ネットに繋がらない！ＪＣＯＭ [Internet]
ＪＣＯＭに加入している知人からヘルプが「急にネットに繋がらなくなっちゃいましたぁ」。
早速知人宅に行き、調べてみると確かに繋がらない、ルーターを解さないで直接ＪＣＯＭのモデムに繋いでも繋がりません。
モデムのランプは電源と一番上のしか点いていません。
一度電源を抜き、再起動しても換わりません。普段ＪＣＯＭユーザーではない私にはどのランプが点いているのが正常な状態か分からないのでＪＣＯＭのサポートに電話したところ、フロントパネルのすべてのランプが点いているのが正常な状態・・・との事。
その後、ＪＣＯＭのサポーターが来て点検したところ、モデムの不良と言うことでした。
早速知人宅に行き、調べてみると確かに繋がらない、ルーターを解さないで直接ＪＣＯＭのモデムに繋いでも繋がりません。
モデムのランプは電源と一番上のしか点いていません。
一度電源を抜き、再起動しても換わりません。普段ＪＣＯＭユーザーではない私にはどのランプが点いているのが正常な状態か分からないのでＪＣＯＭのサポートに電話したところ、フロントパネルのすべてのランプが点いているのが正常な状態・・・との事。
その後、ＪＣＯＭのサポーターが来て点検したところ、モデムの不良と言うことでした。
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